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Bixie App

¿Qué es bixie?

Bixie es la plataforma tecnológica y de movilidad urbana que impulsa el sistema de bicicletas compartidas en la ciudad de Culiacán. Este modelo busca transformar el transporte público al ofrecer una alternativa ecológica, ágil y saludable para residentes, visitantes y personas que se trasladan desde zonas foráneas.

A través de Bixie, los usuarios activos tienen la libertad de retirar una bicicleta de cualquier punto de la red y entregarla en la estación que mejor les convenga al finalizar su recorrido. El sistema permite realizar todos los viajes que necesites durante el día, siempre que cada trayecto se mantenga dentro de un límite de 30 minutos.

Para ajustarse a los diferentes ritmos de vida, el acceso al servicio está disponible mediante diversos esquemas de pago, permitiendo elegir planes de un día, una semana, un mes o la membresía anual.

¿CÓMO FUNCIONA?

Instrucciones paso a paso para utilizar bixie, tu baika Culichi.

01- Buscar🔎 Estación

Encuentra la estación más cercana en el mapa.

02- Desbloquea 🔓 tu Baika

Escanea el código QR de la Baika para desbloquear y desanclar.

03- Revisar

Revisa tu Baika, regrésala si tiene fallas y selecciona otra.

04- Viaja

Disfruta el recorrido, respetando las normas de tránsito. 

05- Devuelve

Ancla la Baika en un espacio libre, al terminar de anclar la Baika con candado, emitirá el sonido🔊 de alerta de devolución exitosa.

06- Verifica

Al finalizar el viaje y haber anclado la Baika, recibirás una alerta de confirmación en tu app de bixie.

Estaciones

Membresías
y Tarifas

Gratis

$0

Por Estudiante / Año escolar

  • Viajes ilimitados en intervalos de hasta 30 minutos, en un periodo de un año escolar activo.
1 VIAJE

$35.00

Por Usuario / Hasta 30 Min

  • 1 Viaje de hasta 30 minutos.
1 DÍA

$49.00

Por Usuario / 1 Día

  • Viajes ilimitados en intervalos de hasta 30 minutos, en un periodo de 24 Hrs.
SEMANAL

$199.00

Por Usuario / 7 Días

  • Viajes ilimitados en intervalos de hasta 30 minutos, en un periodo de 7 días.
Mensual

$299.00

Por Usuario / Mensual

  • Viajes ilimitados en intervalos de hasta 30 minutos, en un periodo de treinta días. 
ANUAL

$365.00

Por Usuario / Anual

  • Viajes ilimitados en intervalos de hasta 30 minutos, en un periodo de un año.

¿Dudas?
Contáctanos para que te ayudemos con tu plan.

Costo de penalizaciones

$45.00

  •   Por cada intervalo de 30 minutos, o fracción adicional al tiempo de viaje establecido en la membresía temporal.

$7,000.00

  •  Uso mayor a 24 horas.

$25,000.00

  •   Daños causados y/o pérdida de bicicleta.

Preguntas Frecuentes

horarios de atención, pagos,
accidentes, robo o pérdida, facturación. 

¿Cómo funciona bixie?
  • Es un sistema de transporte diseñado para recorridos cortos y eficientes. Una vez que te registras podrás tomar una bicicleta de cualquier estación y entregarla en la estación que mejor te acomode según tu destino. El servicio ofrece viajes de hasta 30 minutos, tantas veces como lo necesites durante el día. Para utilizarlo, puedes adquirir una membresía por un día, una semana, un mes, o hasta un año.
¿Dónde me registro?
  • Si eres parte del público general, puedes realizar tu registro directamente desde la app de Bixie.

  • Si eres estudiante y deseas solicitar tu membresía gratuita deberás realizar tu registro en el CAU ubicado en la calle de Puerto Barrios 1964, colonia El Vallado 📍 Ubicación. 
¿Cuáles son los horarios de servicio?
  • Horario del sistema Bixie es de las 06:00 a 20:00 hrs, de lunes a domingo.
¿Cuál es el horario y ubicación del CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS (CAU).
  • Dirección de Movilidad, ubicado sobre calle Puerto Barrios, colonia El Vallado. 📍 Ubicación.
  • Atención de lunes a viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
¿Cómo debo hacer un anclaje exitoso?
  • Para devolver la bicicleta, una vez que el usuario haya terminado su recorrido, deberá acudir a la cicloestación, colocar la cadena de seguridad en el candado que trae integrado la bicicleta y el usuario deberá también finalizar su viaje manualmente en la aplicación.

  • El candado comenzará a cerrarse automáticamente y una señal de sonido será emitida, lo cual indicará que la bicicleta ha sido correctamente asegurada a la cadena de seguridad, es decir, el anclaje fue exitoso, seguido de esto el usuario deberá confirmar la finalización de su viaje en la app Bixie.
¿puedo facturar mis pagos?
  • Para solicitar factura de los pagos realizados a Bixie, deberás seguir los siguientes pasos:
¿Cuáles son las Formas de pago?
  • Cualquier tipo de membresía puede ser adquirida por medio de Tarjeta de crédito o débito (VISA o MASTERCARD) respaldada por una Institución Bancaria y válida para compras por internet.
¿puedo prestar mi cuenta para liberar una bicicleta a alguien más?
  • No, no se puede prestar tu cuenta, ni prestar bicicletas a alguien más. El uso de tu membresía y app Bixie es personal e intransferible.
¿Qué hacer en caso de robo de una bicicleta que desbloqueé?
  • En el eventual caso de robo de una bicicleta que haya sido liberada y se encuentre en uso por un usuario, se deberá levantar un reporte al 911 en el momento que ocurre el hecho, posteriormente el usuario deberá generar un reporte llamando o acudiendo al Centro de Atención a Usuarios (CAU) Bixie, proporcionando el folio de atención brindado por el 911. El afectado deberá acudir al Ministerio Público correspondiente para levantar la denuncia por el robo ocurrido, proporcionando la información necesaria del incidente.
¿Qué hacer en caso de accidente y cómo funciona el seguro?
  • Si llegas a tener un percance durante tu trayecto, sigue estos pasos y conoce tus coberturas:
    • Reporte inmediato: Comunícate sin demora a los números de atención: (667) 170-77-87. Recibirás asesoría telefónica inmediata sobre los pasos a seguir.
    • Asistencia en el lugar: Un equipo especializado de Bixie acudirá al sitio del incidente para evaluar daños y ayudar a deslindar responsabilidades y facilitar acuerdos entre los involucrados.
    • Tu protección y cobertura: Al ser usuario con una membresía vigente ( ya sea anual, mensual o temporal), estás respaldado por una póliza de seguro que incluye:
      1. Daños Bicicleta:
        1. Daños materiales y vandalismo anclada en estación.
        2. Robo total anclada en estación.
        3. Daños materiales en operación.
        4. Robo total en operación.
      2. Usuarios
        1. Gastos médicos.
        2. Gastos funerarios.
        3. Pérdidas orgánicas.
        4. Fallecimientos accidental.
        5. Asistencia legal.
        6. Servicio de ambulancia.
      3. Responsabilidad Civil a Terceros.
        1. Responsabilidad Civil.

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